Luxury Apartment Adjacent Sheraton Four Points Da Nang

全長200mのプールは、とても素晴らしいです。200m通しで泳げるなんて、感動しました。また、ホテルのサービスが素晴らしい!!最初にご用意いただいたお部屋は最上階で眺めもよく、主人のバースデーのケーキやメッセージがありました。さらに、主人が高齢であまり歩けないため、部屋の変更を依頼したら、快く、1Fのフロントに近いお部屋に変更して下さいました。また、翌日には、前日泊まったホテルへの忘れ物の問い合わせ、レストランやスパの予約、おすすめカフェの情報などコンシェルジュの方と日本語が話せるスタッフの方とで、親身に相談にのってくださいました。本当に何から何まで、大変お世話になり、本当にありがとうございました。 もっと見る

帰りのフライトが航空会社の都合でキャンセルになって困っていて、フロントのMr.Truongに相談したら親身になって考えてくれた！電話で航空会社に確認してくれたり、ウェブから色々調べてくれて替わりのフライトを取るとこまで一緒になってやってくれました！自分たちだけではそこまでたどり着けなかったので、大変感謝してます！本当に素晴らしい対応でした！|ホテルは大きなプールでカヤックやSUPができたり、子供も大満足のホテルでした！

プールビュー パーシャルオーシャンビュールームに5泊しました。ダナン空港から30分、中心街から30分程度のリゾートが多く集まる立地です。部屋はとても清潔で非常に眺望もよく快適に過ごすことができました。朝食も品数が豊富でクオリティも高く、ヌードルバーやエッグステーションもあり毎日楽しみでした。プールは広大で、プールサイドの椅子も多く、庭の手入れも行き届き、とても雰囲気が良かったです。ロビーはとてもゴージャスで、バーやレストランの数も多く、リゾートホテルとしてトップレベルのホテルで、シェラトンに宿泊してよかったです。また利用したいと思っています。

ダナンのシェラトン・グランド・ダナン・リゾートに宿泊しました。

客室はとても広く、隅々まできれいに清掃されていて快適でした。ベッドメイクも毎日丁寧にしてくれるので、滞在中はずっと気持ちよく過ごせます。

インフィニティプールは広々としていて、ゆったりとリゾート気分を満喫できます。そのままビーチへ出られる動線も良く、プライベート感のある贅沢な時間を楽しめました。

朝食はブッフェスタイルで、洋食を中心にベトナム料理も充実しています。特にライブキッチンで作ってもらえるフォーは絶品で、思わずスープまで飲み干してしまうほど。チキンとビーフから選べ、その場で仕上げてくれます。

オムレツも細かくリクエストでき、テーブルにあるオーダーシートに記入して渡すと、出来立てを席まで運んでもらえるのが便利でした。

全体的にサービス・設備ともに満足度が高く、またぜひ泊まりたいと思えるホテルです。次は甥っ子を連れて、1週間くらいゆっくり滞在したいですね。 もっと見る

ダナンとホイアンの中間にあり、どちらに行くにも少し不便な立地。それでもシェラトンブランドで優雅に泊まりたい人にはお得だか、良くも悪くもブランドホテルという感じ。高いホテルで高いサービスは当たり前で、それに対してのお得感とか、プラスがないのが残念。ラウンジもアフタヌーンティーも送迎も、何もかも有料。近隣のリゾートホテルと2泊ずつ泊まったが、そっちはアフタヌーンティーがいつでも無料で食べれたり、空港の送迎も4000円ほどでしたが、シェラトンはアフタヌーンティーめちゃ高いし、空港送迎9000円でした。ちなみにグラブだと2000円くらい。部屋の設備もまぁ、当たり前くらいで、ここに泊まる唯一の理由は、間違いなくプールが他にないくらい広いことかな。海が苦手な私たちは、サップをプールでできたのはとても良い思い出になった。 もっと見る

英語もベトナム語も分からない状態で伺いましたが、とても良い時間を過ごせました。スパも受けましたが、とても心地よい接客が素晴らしかったです。

Don't eat here. Der Pool ist in der Tat riesig, aber was hilft es, wenn man am die Schüssel geheftet ist?

Wir haben an einem unserer Abend hier m hoteleigenen Restaurant "The Grill" eines der teuersten Stücke Fleisch bestellt. Leider habe ich davon eine Lebensmittelvergiftung bekommen. Mein Magen reagiert da eindeutig und zügig drauf. Bei diesen hohen europäischen Preisen (in Euro) ist das absolut unangemessen und darf einfach nicht passieren.

Die Reaktion des Food and Beverage Teams war völlig unzureichend. Mir wurde lediglich ein Preisnachlass von 50% angeboten, was in dieser Situation inakzeptabel ist. Mein Urlaub und mein Gesundheit wurden durch diesen Vorfall erheblich beeinträchtigt.

Weder im "The Grill" noch im restlichen Hotel waren nach diesem Vorfall "Ownership" oder "Accountability" spürbar. Niemand hat wirklich Verantwortung für den Fehler übernommen. Ich bin extrem enttäuscht.

Wenn hier so mit den Gästen umgegangen wird, dann ist das sicherlich keine 5 Sterne wert. Da gibt es besseres in DaNang. もっと見る

I have stayed in this hotel a few times when I travel for business and no problem checking in until last week. When the front desk lady asked for my Vietnam Visa I told her I didnt use visa but APEC card and also show her the immigration stamp. She asked to see the APEC card and after looking at it for awhile it seems she hasn't start to process my check in. I asked her what is wrong and she said it is new policy we must present vietnam visa in order to check in, and she cannot because she has never seen the APEC card before. I asked to speak with the manager but she said manager is on leave and other senior acting managers are with other customers. After waiting for long time I asked for update and lady said they need to call and ask Police. and no progress made I asked them to cancel my booking without charges. told them they are calling the wrong department to check, they should either Google it or call Immigration to check. this gave me indication that they do not have common sense or skill sets to handle so I ask for booking cancelation and I immediately look for another hotel for my stay in Da Nang. this was quite disappointing as Sheration is an international brand but implement policy without adequate training. what further surprised me was my co-worker later check into the hotel and he was not even asked to present his Vietnam Visa. will not stay here again. もっと見る