Furama Villas Danang

    Nguyen Ha Phuong Linh

Mình ở căn villa của khách sạn vận hành nhưng thực sự dịch vụ cũng không có gì xứng đáng với danh hiệu 5 sao. Nệm thì cứng, khi ghép 2 giường twin vào làm 1 thì khách sạn cũng không có nổi topper để trải ở trên. Ghép vào giường nằm còn lằn rãnh ở giữa, mình cũng có góp ý thì khách sạn chỉ trải 1 tấm chăn ở dưới vỏ ga để tạo độ êm. Trang thiết bị trong phòng thì cũ. Ở đây vì đúng vị trí gần còn lại không có gì ấn tượng và làm hài lòng. Giá đắt so với những gì mình nhận được. Thuê villa 2 phòng ngủ giá 14triệu/1 đêm thì ra ở mấy khách sạn trong phố sẽ hợp lý mà sạch đẹp hơn nhiều.

    Ha Phuong Nguyen

Lễ tân quá vô trách nhiệm, dù là ở căn thuộc chủ nhà nhưng khi khách không liên hệ được quản gia gọi cần sự trợ giúp thì thẳng thừng nói không hỗ trợ được? Nói thẳng tập đoàn lớn và lâu năm nhưng cách làm việc là số 1, chủ nhà đã phải bỏ ra bao nhiêu để sở hữu một căn biệt thự trong furama nhưng cách các bạn hỗ trợ chủ nhà không ra gì thì cũng làm giảm giá trị và giảm sự yêu mến của khách hàng với các bạn thôi nhé. Ở Furama từ nhỏ tới giờ quay lại là một trải nghiệm tệ hại! Trả lời lại đánh giá này với không một lời xin lỗi nào và yêu cầu xoá là đủ hiểu trình độ và cách xử lý của các bạn như nào. Thứ 1 chúng tôi gọi không yêu cầu lễ tân hay các bạn phải xử lý cho tôi vấn để tôi gặp phải, vì tôi không liên hệ được quản gia nên tôi cần các bạn hỗ trợ tôi liên hệ với họ vì chắc chắn các bạn phải có số liên hệ với đối tác là chủ nhà của các bạn, thứ 2 dù tôi thuê căn của chủ nhà nhưng trường hợp có cháy nổ hay có sự cố liên quan tới mạng sống của con người nếu tôi không liên hệ được quản gia tôi cũng không được quyền gọi khách sạn trợ giúp? Với suy nghĩ này thì tầm nhìn trong dịch vụ của các bạn qua thấp và tệ hại. Thái độ của nhân sự sẽ quyết định, bộ phận lễ tân thẳng thừng và tỉnh bơ nói không hỗ trợ không giúp đỡ? Mặc dù rõ ràng ngay khi tôi yêu cầu sự giúp đỡ là việc liên hệ quản gia hay chủ nhà, các bạn liên hệ là ngay lập tức được dù tôi gọi họ không được? Nên việc nhân viên của các bạn ngay từ đầu thái độ và từ chối hỗ trợ tôi vấn đề này là các bạn đã sai và thể hiện trình độ làm việc kém cỏi. Một tập đoàn lớn vô trách nhiệm, một đội ngũ nhân viên (tất nhiên không phải tất cả, vì có những thành viên cực kì dễ thương) kém cỏi, một quy trình phản hồi khách tầm thường như này thì tốt nhất nên lựa chọn những nơi tuyệt vời hơn khi tới Đà Nẵng mọi người ơii.

    Nhật Anh Nguyễn

THẬT SỰ LÀ CÓ TRẢI NGHIỆM TỆ HẠI Ở CĂN PEARL 02 VỚI CẢ QUẢN GIA VÀ LỄ TÂN FURAMA: Mình đi cùng gia đình tới nghĩ dưỡng ở đây được 3 ngày. Ngày đầu đến thì thấy điều hoà hỏng, điều hoà tổng thì không tắt được đi. Đi biển hay bơi dưới bể bơi về bước vào phòng chỉ lo ốm đến nơi vì phòng rất lạnh mà không thể tắt được điều hoà tổng đi. Báo quản gia thì quản gia bảo không có cách nào cái đấy chủ nhà mới bật với tắt được trong khi các tầng khác điều hoà tổng vẫn bật tắt bình thường. Đến ngày thứ 3 thì đi ra ngoài ăn buổi tối một lúc quay về thì thấy nước vệ sinh chảy lênh láng dưới sàn. Gọi quản gia không nhấc máy, gọi lễ tân ĐÃ NHẮC ĐI NHẮC LẠI LÀ KHÔNG GỌI ĐƯỢC QUẢN GIA lễ tân CỰC KỲ VÔ TRÁCH NHIỆM bảo khách là bên mình không hỗ trợ tự liên hệ chủ nhà và quản gia. Nếu trường hợp người ở trong phòng là trẻ con hay người già gặp vấn đề tai nạn gì thì thì các bạn còn nói chuyện vô trách nhiệm được như thế không. Mình đã ở Furama rất nhiều lần rồi và lần đầu tiên gặp phải trường hợp gây bực mình như vậy. Các bạn không thể nói chuyện như thế với khách hàng được vì chúng mình vẫn đang nghĩ dưỡng trong khu vực sở hữu của Furama ấy. Cứ tối đến có vấn đề gì thì không liên hệ được với quản gia, xong điện thoại bàn dưới phòng khách thì không kết nối được với lễ tân để gọi xe điện, mỗi lần muốn gọi lại phải gọi cho quản gia mà tối quản gia không nghe máy luôn. Thật sự tập đoàn lớn mà giải quyết vấn đề và hỗ trợ khách hàng mức độ như vậy thì nên xem xét lại. Cực kỳ thất vọng trong khi đang đi nghỉ dưỡng

    Hien Bui

Rất chuyên nghiệp và môi trường xanh mát. Chỉ cần bước vài bước là xuống tới bờ biển thuận tiện cho việc ngắm biển và tắm biển các buổi trong ngày. Bờ biển và cát chỗ Furama rất sạch sẽ và nước trong lành, phù hợp cho các bé nhỏ chơi đùa trên cát và tắm nước biển trong sạch. Đứng ở bờ biển Furama chúng ta có thể ngắm nhìn cảnh đẹp của thành phố Đà Nẵng và có thể chụp những bức ảnh đẹp từ góc nhìn này ra biển. Hệ thống xe điện nội bộ trong khu Furama hoạt động liên tục trong ngày, quý khách có thể di chuyển bất cứ lúc nào khi cần. Khi đặt đồ ăn từ bên ngoài nhân viên xe điện có thể nhận và giao tận khu nhà ở của quý khách rất thuận lợi cho buổi tối khuya khi quý khách không tiện đi ra ngoài. Hồ bơi đa dạng ngay trước sân nhà tiện lợi cho mọi người tha hồ tắm và thư giãn. Nước trong hồ bơi luôn được kiểm soát và vệ sinh sạch sẽ. Nhân viên của Furama sẽ rước quý khách tại sân bay để đưa về khu nhà Furama, trên đường đi quý khách có thể ghé ăn uống trước khi về khách sạn. Nếu về Furama mà chưa tới giờ nhận nhà thì quý khách có thể gửi đồ ở quầy và đi dạo biển hoặc tranh thủ đi tham quan các địa điểm du lịch gần đó. Furama luôn tạo sự thuận tiện cho quý khách để quý khách được thoải mái khi đến Furama. Vào ban đêm khu vực Furama rất yên tĩnh và thân thiện với môi trường thiên nhiên, đồ dùng trong nhà cũng bằng vật liệu thân thiện môi trường giúp quý khách có cảm giác như đang hoà vào thiên nhiên.

    Amber Son

Such a great location for a vacation in Vietnam! You get private access to My Khe beach, and the villas are roomy, which is great for large groups traveling together.

    윤진우

여러가족이 지내기 좋아요~ 개인풀도 있습니다 조경이 예뻐서 걸어다닐 수도 있지만 버기를 불러서 타고 다닐수도 있어요~ 시내권과는 조금 떨어져 있습니다

    Tara Dambach

The most beautiful pools, clean, and everyone is so nice!

    Alisha Aggarwal

Pros: Kitchen staff was extremely good. They made different vegetarian option for me every day and chef was very kind. Cons: They overcharge for everything. For instance airport cab from Grab was 170k VND and they charge 1800K VND for the same. They additionally charge for every resort activity that was suppose to be part of package. We were assigned a person Keit who was suppose to be our point of contact for everything but we never saw him after checkin and he didn't repond to calls/messages.